특별약관 (*산업전시회, EXPO참관, 극성수기 상품적용)
1. 목적
이 특별약관은 주식회사 씨앤씨투어닷컴과 여행자가 체결한 산업전시회, EXPO 참관 등 MICE여행과 극성수기 기간여행 특별약관으로 여행계약의 세부이행 및 준수 사항을 정함을 목적으로 합니다. 특별약관 적용의 경우 국외여행 표준약관보다 우선적으로 적용되오니 특별히 유념하여주시기 바라며, 다음 내용을 확인 부탁드립니다.
2. 특별약관 설명의무
본 상품의 특별약관은 해당상품 행사 90일 이전부터 항공권 발권 및 호텔예약이 진행되는 상품으로 여행 취소시 항공사 및 호텔에서 취소료(패널티)가 발생되어 일부 금액 환불이 불가능 합니다.
항공권 발권 이후에는 어떠한 변고가 발생되더라도 항공사에서 취소료가 청구되는 항공권이며, 호텔 비용 또한 예약변경 및 취소불가 조건의 예약상품으로 환불이 불가능 하여 “여행기본약관” 취소 수수료 이외에 추가 수수료가 발생하는 특약이 적용되오니 이점 유념해서 예약시 특별한 주의를 부탁드립니다.
3. 계약성사 및 취소, 환불 규정
계약금은 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 변경될 수 있으며, 상황에 따라 고객님의 결제 시한은 당겨질 수 있습니다. 예약금 입금과 동시에 계약이 성사되며, 이후 여행을 취소 또는 변경 할 경우 특별약관에 의하여 아래와 같이 취소 요금이 부과될 수 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.
아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을 시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.
1) 여행 출발전 계약 해지 (*여행자의 취소요청시)
당사 또는 여행자는 여행 출발전 근무일(토,일,공휴일 제외) 및 근무시간(09시~18시)에 준하여 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 아래 "특약규정"에 따라 배상합니다. 단, 항공권 발권 후 취소시 아래 여행개시일 기준과 관계없이, 항공사의 패널티 규정에 따라 별도로 항공사 취소수수료가 부과됩니다.
-여행 출발 60일전(~60일)까지 통보시: 선발권 된 항공 취소수수료 및 호텔 취소수수료 차감 후 환불!
-여행 개시 30일전(59일~30일)까지 통보시: 선발권 된 항공 취소수수료 및 + 여행 요금의 30% 배상
-여행 개시 08일전(29일~08일)까지 통보시: 선발권 된 항공 취소수수료 및 + 여행 요금의 50% 배상
-여행 개시 1일전 (07일~01일)까지 통보시: 선발권 된 항공 취소수수료 및 + 여행 요금의 80% 배상
-여행 당일 통보 시: 여행 요금의 90% 배상
-계약 취소 및 예약 변경의 모든 경우 여행요금 일체(계약금 포함)가 환불되지 않습니다.
-질병에 따른 병원입원 및 진단서 첨부 등의 상황에도 예외사항 없습니다.
2) 여행출발 후 계약해지
① 당사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 여행계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
② 여행중 계약이 해지된 경우 당사는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로써 당사의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.
4. 항공권 취소료 규정 *각 항공사 별 규정 준수
-항공권 발권 후 취소시 각 항공사별 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
5. 투어 취소료 규정 *특별약관 규정 준수
-호텔, 항공, 열차표, 옵션투어의 금액은 계약이 성사 된 동시에 금액이 지불 되며 현지 지역 특성상 환불이 불가합니다. (*여행업 규정 준수. 단, 취소료 규정 이외의 추가 수수료가 발생될 수 있음)
-천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 국제 여행업 관행상에 인정 되지 않는 사유로 인해 발생 되는 예약변경 및 취소에 대해서는 당사의 배상 책임이 없습니다. (유의사항 5번 참고)
-여행 취소 및 변경은 (주)씨앤씨투어닷컴 서울본사를 통해서만 이루어 져야 하고 월~금 근무시간(평일09:00 ~ 18:00) 이내 접수된 건에 한하여 처리됩니다. 근무시간 외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되어 처리됩니다.
※상기 외 안내사항
[항공기 좌석배정]
-항공기의 좌석배정은 항공사의 고유 업무권한입니다.
-여행사에서는 고객님을 대신해서 미리 좌석을 배정받지 못하므로 정해진 미팅시간까지 오셔서 항공권을 받으신 후 해당항공사의 탑승수속창구에서 좌석배정을 받으시거나 개인적으로 구매하셔야 합니다.
-출발일 해당공항에 늦게 오실 경우 일행과의 좌석이 분리될 수 있음을 안내 드립니다.
[마일리지 적립여부]
-여행사는 마일리지 대리 적립 권한이 없습니다.
-항공사 마일리지적립 가능/불가여부는 해당 항공사의 룰에 따라 달라질 수 있으니 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다.
[안전사고 특별 유의사항]
-여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하기 바랍니다. 자유일정 및 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 여행자 본인이 책임을 지게 됩니다.
[여권/비자 확인필수]
-7개월 이상 유효한 여권, 관광비자 필요 (*한국 국적으로 대한민국 여권 소지자 기준)
-미국을 경유하는 경우, 미국 ESTA 승인이 필요합니다.
-북한/쿠바/중동/아프리카 8개국 (북한, 리비아, 예맨, 소말리아, 시리아, 이라크, 이란, 수단) 을 2011년 이후 방문한 적 있을 경우 ESTA 신청서가 있어도 입국이 불가하며, 이 경우 미국 대사관에서 미국 관광비자 (B1/B2타입)을 받으셔야 미국 입국이 가능합니다.
★현지 일정 진행 중 천재지변, 전쟁 또는 테러발생, 항공편 지연, 고장, 교통기관 파업, 교통체증 등의 예측 불가한 상황 발생으로 인하여 일정 진행이 정상적으로 운영되지 않을 경우 여행자의 동의를 구한 후 대체 일정으로 진행될 수 있습니다.
6. 기타사항
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 당사의 여행약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.
부칙
1. (개정일) 이 특별 약관은 2023년 1월 2일부터 시행합니다.
